Tiene un costo adicional el enllantaje y balanceo?
Por la compra de sus llantas usted recibe el servicio de enllantaje y balanceo electrónico de forma gratuita.

Qué garantía tengo del producto adquirido?
Rueda Llantas ofrece garantía por defectos de fábrica, por lo tanto nuestra garantía no cubre:

• Golpes
• Cortes con objeto punzantes
• Pinchazos
• Malos manejos

En caso de verificar defectos de fabricación en el producto se le reembolsará el monto de dinero correspondiente al desgaste de la llanta, considerando el precio al que fue adquirida.
Para hacer efectiva la garantía, usted deberá contactarse con nuestro personal de ventas al teléfono 02-2-636986 o a nuestro e-mail devoluciones@ruedallantas.com y posteriormente deberá acercarse a nuestras oficinas con el producto defectuoso y su respectiva factura.

Rueda Llantas tiene las siguientes formas de pago habilitadas:
Tarjetas de crédito: ACEPTAMOS TODAS LAS TARJETAS DE CRÉDITO
En caso de que usted requiera cancelar con tarjeta de crédito, lo podrá hacer a 3 meses sin intereses o a 6,9 y 12 meses con intereses.
Transferencia de fondos: Usted podrá cancelar su pedido a través de trasferencia electrónica a nuestra cuenta bancaria. Una vez que la transferencia sea verificada, se le enviará inmediatamente el pedido solicitado.
Efectivo

Si usted desea devolver un producto, deberá contactarse con nuestro personal de ventas a nuestro teléfono 02-2-636986  o a nuestro e-mail devoluciones@ruedallantas.com.
El tiempo máximo en cual usted puede devolver el producto es de 8 días de recibido el pedido.
La causa que amerita para hacer una devolución es la siguiente:

• Si la mercadería es diferente a la solicitada en el pedido (El producto a ser devuelto no debe haber sido usado nunca.)

En caso de que desee devolución de dinero, si sus llantas fueron canceladas con tarjeta de crédito, se retendrá el extracosto 12% del total y se devolverá la diferencia; caso contrario se le dará un nuevo producto que cumpla sus requerimientos.

Los precios incluyen I.V.A.?
Sí. Todos los productos exhibidos en nuestro sitio web tienes los pecios marcados con I.V.A. (12%)

Al recibir mi pedido, qué aspectos debo considerar?
Al recibir el pedido en su hogar u oficina, usted debe considerar los siguientes aspectos:

• Si usted va a cancelar su pedido con tarjeta de crédito, usted debe portar los documentos de identificación (cédula de identidad y papeleta de votación).
• Verificar que los productos recibidos se encuentren en óptimas condiciones
• Verificar que los productos recibidos sean idénticos a los solicitados en el pedido
• Verificar que la factura esté con la información correcta.

Nota: Se recomienda revisar la mercadería en presencia de la persona que le hace entrega del pedido.

Tiene un costo adicional la entrega de mi pedido a domicilio?
El servicio es totalmente gratuito, no debe cancelar ningún costo adicional para que su pedido sea entregado en la comodidad de su hogar u oficina.

Cómo puedo cancelar con tarjeta de crédito?
Usted puede diferir sus pagos a 3 meses sin intereses, y a 6,9 y 12 meses con intereses.

Cuánto tiempo se demoran en entregarme el pedido?
Su pedido le será entregado en 48 horas aproximadamente. Nuestro personal de reparto se contactará con usted para especificarle el tiempo exacto en el cual llegará el pedido a su casa u oficina.

Tienen en stock todas las llantas que se exhiben en su sitio web?
En caso de que usted solicite una llanta que no se encuentre disponible en bodega, nos pondremos en contacto con nuestros principales distribuidores y trataremos de conseguir en el menor tiempo posible el producto solicitado; posteriormente nos contactaremos con usted para confirmarle la existencia del producto y especificar los detalles de la venta.